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1售后政策

一、酷漫居承诺
 
酷漫居产品出厂前都经过了严格的质检,质量保证,请放心使用。
酷漫居的板式产品采用E0级环保标准的板材,甲醛释放量达到欧盟家具的标准-0.5mg/L。
酷漫居产品采用严格标准的制作工艺,严守生产线的每一关质量,3年保修,质量保证。
 
二、退换货条件
 
目标人群:所有酷漫居购买家具的买家
退换原则:如产品在签收时出现断裂、部位严重变形、漆膜脱落等物流配送问题,您可以进行配件或物料更换;如在进行维修或配件更换后依然出现之前的问题,本公司给予换新。
 
注意事项:
 
1、物流请注意当场检查货物完好无损,正常签收视为同意货物一致。
2、运费不包含搬卸、拆装、包装等费用。退换货物请按原包装退回。
 
三、退换货说明

1. 在退换货前,请您事先通过电话与我们客服取得联系,告知您的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。

2. 一张订单酷漫居只为您提供一次退换货服务。若连续三次购买都有退换货,酷漫居以后将不再接受您的任何退换货请求。为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。 

3. 请您确保退换货时,商品未经开封、使用且包装保持出售时原状,若有赠品,请一并退回。

4. 我们会全力保证商品的质量,如果您使用后对商品质量表示置疑,请及时与客服取得联系,并出具相关书面鉴定,我们会根据国家相关规定予以处理。

5. 积分换购(体验迷你装、免费换购)、购物券、优惠券或礼包、套装中的商品不可以退换货,因退换货后,原积分换购、购物券、优惠券或礼包、套装中的商品将无法享受购买时优惠。

6. 如您购买时索要了发票,退货时请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。

7. 退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费;您所垫付的运费酷漫居将根据您购买订单时产生的实际快递费用金额存入您所提供的账户中。换货的商品将免费为您配送。

  • 品牌授权 正品保障
  • E0级板材 环保健康
  • 免费五包 服务到家
  • 3年保修 质量保证

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